Dreptul de retur se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14 zile.

Dreptul de retur se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 in termen de 14 zile - conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de retragere, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma urmatoarei clauze: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere".

Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza vanzatorul cu privire la decizia sa de retragere din contract, in scris la adresa de e-mail contact@autopitonline.ro

- Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice.

- Dreptul de retragere in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

 Produsul returnat trebuie sa se prezinte fara urme de montaj,in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului.

In cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuita (conform termenilor de pe www.autopitonline.ro, sectiunea informatii sau livrarea produselor) si ulterior sunt returnate partial sau total, din diverse motive neimputabile vanzatorului(ex.achizitionare produse pe propria raspundere, fara a pune la dispozitiei vanzatorului date despre masina(inclusiv serie de sasiu ), date de identificare comunicate eronat catre vanzator, modificari aduse masinii fata de varianta de constructie si care nu sunt aduse la cunostinta vanzatorului), taxa de livrare acordata initial cu titlu gratuit(la comenzi in valoare de peste 500 ron), este suportata de client.

Piesele vechi la schimb se returneaza obligatoriu in termen de maxim 14 zile, in ambalajele pieselor noi.
Daca solicitarea garantiei este intemeiata, SC.Autopit Srl va repara /inlocui in termen de 14 zile calendaristice de la data depunerii cererii de garantie, produsele neconforme.

de transport,manipulare,diagnosticare,expertizare,demontare,manopera,etc)
Returul se va face prin acelasi modalitate ca la expediere, prin curierat Fan Courier.
Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport si pentru a proteja ambalajul original al acestora.

Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs. Acestea se vor returna dupa receptionarea produselor de catre angajatii nostri.

Nu se accepta la retur:

- Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
- Produsele care nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate
- Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale(OE)
- Produsele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
- Produsele de origine comandate gresit deoarece cumparatorul nu a pus la dispozitie datele de identificare ale autovehiculului si seria de sasiu sau aceastea au fost comunicate eronat
- Produsele comandate prin comenzi speciale, externe pentru care s-a solicitat avans
- Module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta), huse si acoperiri.
- Lichide auto (uleiuri motor, transmisie, lichid frana, etc.)

 Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.autopitonline.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:

In urma comenzii efectuate pe site email-ul trimis este generat automat de catre sistem si nu confirma faptul ca piesele sunt pe stoc.

Comanda este valida si se va onora dupa ce sunteti contactat de un consultant de vanzari (in cazul in care furnizati un numar de telefon corect)si vi se va confirma stocul si pretul produselor comandate.

Informatiile furnizate catre www.autopitonline.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea precomenzilor sau a cererilor de oferta), conform legilor in vigoare. www.autopitonline.ro ,nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terte persoane sau companii, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul expres al acestora.

  La comandarea produse de origine(piese originale OE) care se aduc pe comanda speciala din depozitele externe, este necesara achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului. Aceste piese au un regim special la retur.In cazul unei comenzi de acest tip va veti fi contactat de catre un oprerator al firmei noastre pentru a indentifica corect piesa solicitata.In cazul in care clientul solicita o anumita piesa si nu tine cont de recomandarile consilierului isi va asuma contravaloarea piesei.

Produsele comercializate prin intermediul www.autopitonline.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie. De asemenea, atat pretul cat si specificatiile tehnice nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala, si pot fi schimbate fara nici o notificare in prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul in sine.

Produsele comercializate de www.autopitonline, sunt echivalente cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Garantia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr.21/1992 privind protectia consumatorului. Termenul de garantie acordat de www.autopitonline.ro se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta indelungata, conform specificatiilor tehnice ale producatorului dar nu mai mult de 18 luni de la data inscrisa pe factura de vanzare.

Produsele comercializate de www.autopitonline.ro se livreaza numai in urma comenzilor efectuate online, in limita stocurilor disponibile. Modificarea preturilor produselor afisate pe site se poate face fara o instiintare prealabila.

La anumite produse cum ar fi: alternatoare, electromotoare, pompe de servodirectie, etrieri frana, casete de directie, turbocompresoare, etc. pentru a beneficia de pretul afisat pe site, se poate solicita piesa veche de pe masina la schimb sau se percepe suplimentar o taxa de piesa la schimb. Piesele vechi la schimb se returneaza in termen de maxim 14 zile in ambalajul piesei noi. Valoarea piesei la schimb va fi comunicata de catre consilieri inainte de confirmarea comenzii.

Piesele pentru care se solicita piesa veche la schimb sunt reconditionate de producator pe linia de fabricatie. Aceste produse beneficiaza de aceleasi conditii de vanzare si garantie ca si piesele noi !

Piesa veche ce urmeaza a fi returnata trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa fie asamblata si curata, sa nu fie sparta sau crapata, sa nu fie indoita sau rupta, sa nu aiba urme de lovituri mecanice, sa nu se fi incercat reconditionarea ei in prealabil.

 Va rugam ca - la alternatoare si compresoare - FULIA SA NU FIE BLOCATA!

                      - la electromotoare - AXUL SA NU FIE BLOCAT!

                      -la casete de directie - CREMALIERA SA NU FIE RUGINITA!

De retinut ca piesa veche se returneaza in ambalajul piese noi.

Va rugam insistent ca la primirea coletului sa receptionati cu atentie piesele primite ! Eventualele sesizari legate de lipsa unor repere sau de avarierea lor pe durata transportului trebuie reclamate agentului de la firma de curierat chiar la primirea coletului; este obligatoriu incheierea unui proces verbal de constatare cu reprezentantul firmei de curierat ! Sesizarile ulterioare vor fi extrem de greu de solutionat, deoarece fara acest proces verbal firma de curierat nu va mai putea fi trasa la raspundere !

Daca produsul primit este deteriorat (lovit, zgariat, fisurat, ciobit, spart) va recomandam sa refuzati livrarea. Daca totusi ati acceptat coletul, va recomandam sa solicitati curierului completarea unui proces verbal si sa ne aduceti la cunostinta situatia in maxim 24 de ore de la livrare prin completarea formularului de contact sau pe mail la contact@autopitonline.ro

Necompletarea procesului verbal in prezenta curierului care a efectuat livrarea si orice sesizare ulterioara va ingreuna solutionarea pozitiva.

La montarea piesei pe masina, in service autorizat R.A.R, piesa ce urmeaza a fi montata trebuie comparata inainte de montaj, cu piesa ce a fost demontata de pe masina. Nu se vor monta piese care nu corespund ca forma, dimensiuni/cote si specificatii cu piesa defecta ce urmeaza a fi inlocuita. Pot aparea situatii in care s-a schimbat varianta costructiva de pe masina sau masina are modificari care nu au fost specificate de producatori in cataloagele de origine.

Un aspect ce trebuie retinut si foarte importanteste ca la montarea compresorului nou trebuie sa inlocuiti filtrul uscator, supapa de expansiune si sa curatati instalatia de aer conditionat!

• Cu deosebită considerație, pentru timpul dumneavoastra,
• Echipa de consultanti Autopit!